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    Ulteriori consigli e utilità

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    tramite le indicazioni riportate nel paragrafo “Gestione dei cookie” e a contattare la Società via e-mail al

    seguente indirizzo: info@zzzleepandgo.com

  • TERMINI E CONDIZIONI ZZZleepandGo S.r.l. è una società a responsabilità limitata con sede legale in Imperia (IM), Via della Repubblica n. 26, capitale sociale Euro 1.000.000,00, iscritta all'Uficio del Registro delle Imprese presso la C.C.ILA.A. delle Riviere di Liguria - Imperia, La Spezia 03432410128 (il "Gestore").1.PREMESSETutte le informazioni disponibili sul sito web www.ostelzzz.com (il "Sito") sono fornite in [italiano e in inglese]. clienti dichiarano di disporre della piena facoltà giuridica di accettare le presenti condizioni generali. L'accettazione dei presenti termini e condizioni generali (le "T8C") e delle condizioni di vendita della specifica tariffa prenotata (le "Condizioni Specifiche") da parte del cliente viene espressa al momento della prenotazione; in mancanza di tale accettazione non è possibile procedere alla prenotazione. Sito consente agli utenti di prenotare posti letto e/o camere presso gli ostelli a marchio OstelZZZ (gli "Ostelli"). Sul Sito sono disponibili le seguenti informazioni: (0) ragione sociale, la sede legale, lindirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e il numero di partita IVA del Gestore; (i) le carateristiche principali degli Ostelli (è possibile consultare le schede relative all'Ostello selezionato al momento della prenotazione) nonché (ii) durante il processo di prenotazione i prezzi e le date di disponibilità. cliente dichiara di aver ricevuto dal Gestore tutte le informazioni necessarie sul Sito. Tutte le prenotazioni effetuate attraverso Sito presuppongono la consultazione e l'accettazione completa e senza riserve delle presenti TSC e delle Condizioni Specifiche. Resta inteso che le presenti T8C si applicano a tutte le prenotazioni effettuate attraverso il Sito.

    2.OGGETTOLe presenti T8C definiscono i diitti e gli obblighi delle parti relativamente all'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dal Gestore tramite il Sito.

    clienti confermano di avere compreso e accettato le presenti TECe le Condizioni Specifiche disponibili sul Sito durante il processo di prenotazione.

    3.PRENOTAZIONIclienti scelgono i servizi presentati sul Sito. clienti confermano di conoscere la natura, la finalità e le modalità di prenotazione dei servizi disponibili sul Sito e di avere richiesto e ottenuto le informazioni necessarie e/o aggiuntive indispensabili per effettuare la prenotazione con piena cognizione di causa. clienti possono prenotare un numero massimo di 12 posti letto/camere per singola prenotazione sul Sito. clienti sono responsabili in via esclusiva della scelta dei servizi e della loro adeguatezza alle proprie esigenze. Gestore al riguardo non si assume alcuna responsabilità. Gestore ricorda che per concludere la prenotazione è necessario essere maggiorenni, i minorenni che soggiornano presso gli Ostelli dovranno essere accompagnati da un adulto.

    4.PROCESSO DI PRENOTAZIONE clienti effettuano le prenotazioni mediante un modulo di prenotazione on-line "Modulo") disponibile sul Sito. La prenotazione viene considerata valida a partire dalla ricezione del Modulo da parte del Gestore. Prima di effettuare le rispettive prenotazioni, clienti si impegnano a fornire tutte le informazioni richieste nel Modulo. clienti confermano la veridicità e l'esattezza delle informazioni fornite nel Modulo. IL PROCESSO DI PRENOTAZIONE COMPRENDE LE SEGUENTI FASI PRINCIPALI: ricerca di un Ostello e conseguente scelta di [posto letto e/o camera] e tariffa.

    inserimento dei dati deli cliente/i. (i) inserimento della carta di credito (come garanzia) salvo che non sia diversamente previsto dalle Condizioni Specifiche. (iv) verifica e accettazione dei dettagli della prenotazione, del prezzo totale, delle T8C delle Condizioni Specifiche prima di confermare la prenotazione. (v) conferma della prenotazione da parte del ciente.

    5.  AVVISO DI RICEVIMENTO DELLA PRENOTAZIONEIl Sito dà conferma della ricevuta di prenotazione del cliente tramite un'e-mail inviata allindirizzo e-mail specificato dal cliente nel Modulo. L'e-mail di conferma del ricevimento della prenotazione contiene un quadro riassuntivo dell'offerta oggetto del contratto, i prezzi, le condizioni di vendita applicabili alla tariffa selezionata e accetate dal cliente, la data di prenotazione, le informazioni relative al servizio post-vendita nonché l'indirizzo dell'Ostello.

    6. CANCELLAZIONE O MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE [Le Condizioni Specifiche specificano, ove previste, le modalità di cancellazione e/o di modifica della prenotazione. In caso di interruzione anticipata del soggiorno da parte del cliente, verrà addebitato lintero importo del soggiorno concordato. Per le prenotazioni che prevedono il pagamento anticipato, non è possibile ottenere alcun tipo di rimborso. Le prenotazioni sono personali e non possono essere trasferite a terzi.]7. SOGGIORNO PRESSO L'OSTELLO

    Al momento dellarrivo in Ostello potrà essere chiesta ai clienti, ai sensi della normativa di tempo in tempo applicabile, l'esibizione di un documento d'identità in corso di validità e la compilazione di una scheda di pubblica sicurezza. Cliente si impegna ad utilizzare le strutture dell'Ostello conformemente alla legge, al buon costume e allordine pubblico nonché a quanto disposto nelle presenti T8C. Di conseguenza, gli è fatto divieto di utilizzare tali strutture con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in queste T8C, lesivi dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possano in qualche modo arrecare danno al Gestore elo, alla sua immagine, ai suoi clienti o a qualsiasi terzo. Resta inteso che ogni comportamento illecito del cliente darà diritto al Gestore di pretendere che il cliente lasci l'Ostello, senza che ciò possa dare luogo ad alcun risarcimento e/o rimborso, qualora il pagamento fosse già stato effettuato. Se il cliente non ha ancora provveduto al pagamento, sarà tenuto a pagare il prezzo dei pernottamenti già fruiti prima di lasciare 'Ostello. Salvo esplicita disposizione contraria, i clienti sono tenuti a liberare la camera entro le ore 11:00 dell'ultimo giorno della prenotazione. In caso di inosservanza, verrà addebitato un pernottamento supplementare.

    8. RESPONSABILITÀ DEL GESTOREIl Gestore non assume alcuna responsabilità per la mancata o erronea esecuzione della prenotazione in casi di forza maggiore e/o per motivi imputabili a terzi e/o a clienti, come, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, la mancata disponibilità della connessione ad Internet, l'impossibilità di accedere al Sito o la mancata autorizzazione del pagamento anticipato da parte della banca del titolare della carta di credito. Eventuali prenotazioni o pagamenti ritenuti irregolari, incompleti o fraudolenti per motivi imputabili al cliente comporteranno la cancellazione della prenotazione a spese del cliente, fatta salva qualsiasi azione civile o penale che potrà essere promossa nei confronti del cliente stesso. Se il Gestore, pur agendo con la debita previsione e diligenza, non fosse in grado di fornire i servizi prenotati, offrirà al cliente la possibilità () di richiedere rimborso totale di quanto eventualmente già versato, oppure (i) la sostituzione della prenotazione con un'altra avente caratteristiche analoghe in termini di categoria e di qualità. Qualora, in caso di sostituzione della prenotazione, i servizi offerti fossero inferiori in termini di categoria e/o di qualità rispetto a quelli previsti dall'originaria prenotazione, il Gestore sarà tenuto a rimborsare al cliente.

    9.FORZA MAGGIORE Per causa di forza maggiore si intende qualsiasi evento indipendente dalla volontà delle parti, di natura imprevedibile, che impedisce al cliente o al Gestore di adempiere, in tutto o in parte, agli obblighi stabiliti nel contratto. Sono considerate cause di forza maggiore gli eventi normalmente riconosciuti come tali dalla giurisprudenza dei tribunali italiani. Nessuna delle parti deve essere ritenuta responsabile di eventuali inadempimenti degli obblighi contrattuali imputabili per il verificarsi di cause di forza maggiore. Si conviene espressamente che il verificarsi di una causa di forza maggiore sospende, per entrambe le parti, Il'adempimento dei reciproci obblighi e che ciascuna parte deve sostenere l'onere dei costi eventualmente derivanti.

    10.PREZZII prezzi dei posti letto e/o delle camere vengono indicati in Euro durante il processo di prenotazione e, quindi, sono riepilogati dal Gestore nell'e-mail di conferma del ricevimento della prenotazione. prezzi indicati, a seconda che il cliente intenda prenotare una camera o un posto letto, dovranno intendersi per camera o per posto letto, per il numero di persone e per le date selezionate. Tutti i prezzi sono comprensivi dell'VA in vigore alla data in cui viene effettuata la prenotazione e, qualora l'aliquota IVA dovesse subire variazioni, il prezzo applicato al cliente sarà automaticamente aggiornato per recepire il regime fiscale in vigore alla data di fatturazione. prezzi, invece, non comprendono le tasse di soggiorno che, ove previste, dovranno essere corrisposte direttamente all'Ostello. Qualsiasi modifica del regime fiscale o lintroduzione di nuove tasse da parte delle autorità competenti comporterà l'adeguamento automatico dei prezzi indicati alla data di fatturazione.

    11.PAGAMENTOAl momento della prenotazione il cliente comunica la propria carta di credito (Visa, Master Card, Maestro) a titolo di garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe speciali. L'Ostello potrà inoltre richiedere un documento di identificazione al fine di prevenire le frodi con carta di credito. L'addebito del prezzo viene effettuato durante il soggiorno, tranne che nel caso di condizioni o tarife speciali che prevedano l'esecuzione del pagamento al momento della prenotazione (pagamento anticipato online previsto per determinate tariffe). In caso di mancata presentazione del cliente (senza cancellazione della prenotazione), I'Ostello addebiterà al cliente, a titolo di penale, un importo pari al prezzo della prima notte sulla carta di credito fornita a garanzia della prenotazione. La prenotazione di tutte le altre notti sarà cancellata senza alcun addebito, salvo che non sia diversamente specificato nele Condizioni Specifiche. La validità della carta di credito utilizzata dal cliente per il pagamento viene verificata al momento del pagamento. La prenotazione non potrà essere considerata perfezionata laddove insorgano problemi circa la validità della carta di credito utilizzata per la prenotazione. In caso di tariffe che prevedono il pagamento anticipato online, limporto versato in anticipo viene addebitato al momento della prenotazione.

    12.PRIVACYIngrid, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, crede fermamente che la trasparenza sia alla base del rapporto con i propri clienti utenti.

    ed

    Per tale motivo, desidera applicare la massima chiarezza sulle modalità di utlizzo dei dati personali. Si rimanda ai documenti "Privacy policy" e "Cookie policy" del Sito ed all"informativa per la prenotazione on-line".

    13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti T8C sono disciplinate dalla legge italiana. Qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in relazione ai presenti sarà rimessa alla competenza esclusiva del Foro di Milano, salva l'applicazione di norme inderogabili relative al consumatore. In ogni caso, Gestore e il cliente si impegnano a tentarne la risoluzione in via amichevole di qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra queste.

    14. SERVIZIO CLIENTI

    servizio clienti è disponibile per gestire eventuali reclami relativi alle prenotazioni ai seguenti recapiti: info@ostelzzz.com

    15. EFFICACIA Qualora alcune clausole delle presenti TC risultino essere nulle o invalide tale fatto non pregiudicherà la validità delle altre clausole che rimarranno pienamente valide ed efficaci, eccetto il caso che la nullità non sia relativa a parti essenziali delle presenti TSC. Nessuna clausola delle presenti T8C inciderà sulle disposizioni imperative in materia di consumatori.

    16. INTERO ACCORDOLe presenti T&C, le Condizioni Specifiche, linformativa privacy per la prenotazione on-line e il Modulo esprimono gli obblighi delle parti nella loro interezza. In caso di conflito tra il Modulo e le presenti T8C, si applicheranno unicamente le disposizioni contenute nel Modulo.

    17.LINGUA La lingua originale delle presenti T8Cè l'italiano. Se le T&C sono state tradotte in una lingua straniera, la versione in lingua italiana prevale su qualsiasi altra traduzione in caso di controversia, disputa, difficoltà di interpretazione o esecuzione delle presenti TSC.

    18. INTEGRAZIONEE MODIFICA DELLE PRESENTI TEC Le presenti possono essere modificate e/o completate in qualsiasi momento dal Gestore. In questo caso, la nuova versione delle T&C sarà messa online dal Gestore e verrà applicata automaticamente per tutti i clienti con effetto immediato, tranne che per le prenotazioni effettuate prima della data di pubblicazione della nuova versione delle T8C, per cui rimane applicabile la versione accettata al momento della prenotazione. In ogni caso, la versione delle T8C vincolante per il liente è quella in vigore al momento della prenotazione sul Sito. Le T8C si applicheranno per tutto il tempo in cui i servizi offerti dal Gestore saranno disponibili sul Sito.

  • INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016, e per quanto occorrer possa, del D.Lgs. 196/2003 come modificato (il "GDPR"), ZZZleepandGo S.r.l. (“ZZZleepandGo” o il "Titolare") fornisce, in coerenza con il principio di trasparenza, le seguenti informazioni al fine di renderla consapevole delle caratteristiche e modalità del trattamento dei Suoi dati e per consentirLe di prestare un consenso espresso e consapevole al trattamento dei Suoi dati personali nelle sezioni del sito web www.zzzleepandgo.com ove può esserLe richiesto di fornire tali dati.

    Identità e dati di contatto del Titolare

    Si informa che il Titolare del trattamento e ZZZleepandGo S.r.l., con sede legale in Via della Repubblica 26, 18100 – Imperia e sede operativa in via Giorgio Jan 5, 20129 - Milano, in persona del legale rappresentante debitamente autorizzato Gianmaria Leto

    Si riportano i seguenti dati di contatto:

    - Telefono: +39 0331 960280;

    - Email: info@zzzleepandgo.com;

    - Pec: zzzleepandgo@legalmail.it.

    Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

    Il trattamento dei Suoi dati personali, comuni e non sensibili (i “Dati”), verrà effettuato per le seguenti finalità:

    A. di legge e contrattuali necessarie.

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    Inoltre, i Suoi Dati potranno essere trattati per dare seguito a richieste dell'autorità amministrativa o giudiziaria competente e, più in generale, di soggetti pubblici nel rispetto delle formalità di legge.

    I Suoi Dati, inoltre, saranno trattati per le finalità relative e/o connesse all'erogazione dei servizi, da Lei richiesti, da parte del Titolare.

    B. commerciali e di marketing.

    I Suoi Dati potranno anche essere trattati, previo rilascio del Suo consenso, per finalità commerciali e di marketing del Titolare.

    Modalità del trattamento e profilazione

    Il trattamento dei Suoi Dati sarà effettuato con le seguenti modalità:

    manuale, con archiviazione su supporto cartaceo;

    informatizzata, mediante elaborazione ed archiviazione con ausilio di dispositivi informatici.

    Il Titolare non utilizza processi automatizzati finalizzati alla profilazione dei Suoi Dati.

    4. Destinatari ed eventuali categorie di destinatari dei dati personali

    I Suoi Dati sono trattati all'interno di ZZZleepandGo da soggetti autorizzati al trattamento dei Dati sotto la responsabilità del Titolare per le finalità sopra riportate.

    I Suoi Dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari: (i) enti, istituti ed istituzioni nei riguardi dei quali la comunicazione dei dati è obbligatoria in virtù di norme di legge o di regolamenti; (ii) società di recupero crediti; (iii) legali, consulenti esterni e loro incaricati; (iv) società di servizi; (v) società nostre controllanti, controllate e collegate; (vi) istituti di credito; (vii) organi dell’Autorità Giudiziaria di ogni ordine e grado civile e penale e da altri organi dello Stato o Enti Pubblici nonché da soggetti deputati a dirimere controversie di qualsiasi natura.

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    (i) di cui alla lett. A) dell’art. 2 della presente informativa è facoltativo, ma necessario per dar corso agli specifici adempimenti connessi all’erogazione dei servizi da Lei richiesti; la mancata fornitura dei Dati per tali finalità potrà perciò comportare l’impossibilità per il Titolare di dar luogo all’erogazione di tali servizi.

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    Si precisa che, in riferimento ai Suoi dati personali, Lei può esercitare i seguenti diritti:

    diritto di accesso ai suoi dati personali; diritto di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano;

    diritto di opporsi al trattamento;

    diritti, ove applicabili, di cui agli articoli 15 e 22 del GDPR, tra cui in particolare il diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, nonché il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in relazione ai trattamenti di cui alla presente informativa.

    In merito alle modalità di esercizio dei sopracitati diritti, l'interessato può contattare ZZZleepandGo all’indirizzo info@zzzleepandgo.com.

    Art. 9 - Reclamo

    Si informa l'interessato che ha diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo e può rivolgersi a:

    Garante per la protezione dei dati personali

    Piazza di Monte Citorio, n. 121

    00186 - Roma

    E-mail: garante@gpdp.it

    Per approfondimenti, consultare il sito istituzionale del Garante privacy: www.garanteprivacy.it.

    Art. 10 - Finalità diversa del trattamento

    Laddove il Titolare intenda trattare ulteriormente i Dati per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti, prima di tale ulteriore trattamento, il Titolare fornirà all'interessato informazioni in merito a tale diversa finalità e ogni ulteriore informazione pertinente.

    Art. 11 - Consenso

    Per il trattamento dei Dati sopra elencati di natura facoltativa raccolti per le finalità di cui alla lett. B) dell’art. 2 della presente informativa, il Titolare chiede il Suo consenso al momento dell’acquisto del servizio selezionato.

    In assenza di Suo consenso esplicito al trattamento dei dati facoltativi, raccolti per finalità commerciali e di marketing, oggi in possesso del Titolare ed in futuro dallo stesso acquisibili, ZZZleepandGo La informa che potrebbero essere preclusi nei Suoi confronti i benefici e/o gli effetti connessi al trattamento dei dati stessi, senza che questo tuttavia abbia alcun effetto sul rapporto contrattuale in essere e sui servizi erogati da ZZZleepandGo.

    Lei, quale interessato, potrà revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi Dati per le finalità di cui alla lett. B) dell’art. 2 senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.